Consulta
Taller de fidelidad de barrio
Una tarde con el equipo del local para ensayar cómo pedir el contacto sin sonar a encuesta y cómo recordar aniversarios, encargos y gustos.
Para quién: Dueños y dependientes que atienden al público.
Formato: Taller presencial de grupo reducido
Duración: 3 horas, máximo 8 personas del mismo comercio o de un mismo pasaje
Lugar: En el trastienda o en nuestro despacho de Tarragona
Tarifa orientativa: 280 € por sesión de comercio; 90 € por persona si se abre a varios locales del mismo pasaje
Qué incluye
Guion de caja, ejemplos de frases en catalán y castellano, y plantilla de calendario de barrio.
Qué queda fuera
Material de imprenta profesional; tú encargas los sellos y las tarjetas a tu proveedor habitual.
Cómo transcurre
Partimos de situaciones reales: el cliente que tiene prisa, el que siempre pide lo mismo, el turista de un día. Ensayamos y corregimos delante del mostrador.
Preparación
Trae dos anécdotas recientes de clientes que se te han ido a otro local.